Исполнительные органы государственной власти (ИОГВ) и органы местного самоуправления (органы МСУ) Воронежской области заняли лидирующие позиции всероссийского «рейтинга» по удовлетворению обращений граждан. Об этом 27 января доложил руководитель управления по работе с обращениями граждан облправительства Борис Прокопенко.
Воронежская область заняла следующие места во всероссийских «рейтингах» по доле положительно рассмотренных обращений граждан с результатом «поддержано»:
- ИОГВ в 4 квартале 2019 года – 5 место (15,8% подержанных обращений при среднероссийским уровне в 4,5%);
- органы МСУ в 4 квартале 2019 года – 1 место (29,2% подержанных обращений при среднероссийским уровне в 7,2%).
При этом годом ранее ситуация была не столь радужной. Регион занимал следующие места в 4 квартале 2018 года:
- ИОГВ – 43 место (2,9% подержанных обращений);
- органы МСУ – 31 место (4,9% подержанных обращений).
Положительная динамика, как отмечает Борис Прокопенко, достигнута за счет выхода органов власти из зоны комфорта путем применения новых методов по отслеживанию обращений граждан.
