Воронежцев проконсультируют по вопросам платы за отопление и горячую воду

Специалисты  ПАО «Квадра» готовы ответить на все вопросы граждан как онлайн, так и по телефону.

Сотрудники сделают детальный разбор квитанции каждому клиенту любым удобным способом.

Воронежцы могут:

• написать запрос с полным адресом или номером лицевого счета на почту info@voronezh.quadra.ru;
• написать обращение через сервис Личный кабинет;
• написать личное сообщение в официальную группу ВКонтакте;
• обратиться в расчетный центр по телефону +7 (473) 205-02-50, где ответят на интересующие вопросы в рабочие дни: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45;
• приехать лично по адресу: ул. Кольцовская, 78 или ул. Лебедева, 2. Режим работы офисов: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45.

Время ответа на запрос может быть увеличено из-за большой нагрузки на телефонную линию в период платежных дней. Но в компании уверяют, что все заявители получат разъяснения по их вопросам.

Помимо этого, глава города Вадим Кстенин поручил открыть в управлении ЖКХ специальный телефон, по которому специалист примет звонки от местных жителей и ответит на вопросы по начислениям платы за отопление и горячую воду, если у горожан не получится дозвониться в ресурсоснабжающую организацию.

Телефон городского УЖКХ: +7 (473) 228-30-47. Звонки принимаются в рабочие дни: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45.