Управляющие компании лицензируются государством, но некоторые из них не соблюдают условия договоров с жильцами и небрежно исполняют свои обязанности. На фоне антиковидных ограничений в практику УК входит сокращение приемных дней и игнорирование обращений воронежцев. Так, УК «АВА-кров», которая обслуживает 310 многоквартирных домов, установила для себя всего лишь два приемных дня в неделю. Экономят на качестве обслуживания?
Согласно информационному стенду УК «АВА-кров», организация работает в понедельник, вторник, четверг с 9 утра до 6-ти вечера, в пятницу – с 9 утра до 5-ти с перерывом с 13.00 до 14.00. Выходные дни – суббота, воскресенье, а неприемный день – среда. Согласно информации на другой табличке, прием и выдача документов осуществляется по понедельникам и четвергам с 9 до 18 часов.
Воронежец обратился в УК «АВА-кров» для составления акта проверки счетчика во вторник, около 12-ти часов – то есть, в то время, когда сотрудники должны находиться на рабочих местах. Входная дверь была заперта, на звонок по домофону сотрудники отозвались не сразу. Сообщили, что время рабочее, а вот прием граждан происходит только по понедельникам и четвергам. Документ, регламентирующий этот порядок, в УК предоставить отказались – якобы все документы предоставляются только в ответ на письменное заявление.
По телефону директор УК «АВА-кров» Иван Черноусов пояснил, что новый график работы сложился «из-за ковида». Однако, согласно постановлению Правительства РФ «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», управляющая организация обязана обеспечить оказание оперативной и своевременной помощи собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме. Можно ли своевременно получить ответ на срочный вопрос, качающийся содержания жилья, при двух приемных днях в неделю?
Согласно сведениям ГИС ЖКХ, на обслуживании у ООО «АВА-кров» находится 310 домов, расположенных в разных районах Воронежа. И 14-ти часов в неделю явно недостаточно, чтобы ответить на все обращения и заявки их жителей.
Договоры, опубликованные на сайте ГИС ЖКХ, не подписаны и содержат множество незаполненных граф, что также говорит о небрежном исполнении организацией своих обязанностей.
Также отметим, что ООО «АВА-кров» неоднократно привлекалось к административной ответственности: 8 раз – за осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований (ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП), дважды – за неразмещение информации в соответствии с законодательством Российской Федерации (ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП), 1 раз – за воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора) (ч. 2 ст. 19.4.1 КОАП), дважды – за невыполнение в установленный срок законного предписания органа, осуществляющего государственный надзор (контроль) (ч. 1 ст. 19.5 КОАП) и 1 раз – за нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (ч. 1 ст. 7.23.3 КОАП).
ООО «АВА-кров» ((ИНН 3663043999). Зарегистрировано в феврале 2003 года. Юридический адрес: г. Воронеж, пер. Ольховый, 2д. Основной вид деятельности – управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе. Учредителями выступают братья Алексей и Владимир Пилипенко. Директором с 1.02.2011 директором является Иван Черноусов. Сумма доходов за 2020 год составила 944,4 млн рублей, а чистая прибыль – 7 млн. УК подписала 187 контрактов в качестве поставщика. Наибольшее количество контрактов было заключено c УИЗО АГО Воронежа.
Не добившись приема в УК, воронежец обратился в ГЖИ, чтобы пожаловаться на нарушение своих прав. На сайте ведомства сообщается, что обращение можно подать лично, почтой или через раздел «Электронное обращение» на сайте. Выбрав первый вариант, посетитель также столкнулся с тем, что личный прием граждан временно приостановлен. В соответствии с рекомендациями Минздрава России и в связи с введением в Воронеже режима повышенной готовности, ГЖИ рекомендует гражданам обращаться на личный прием в ведомство только в случаях крайней необходимости, предусмотрев при этом меры индивидуальной защиты. Стенд информации ГЖИ ВО выглядит так: на дверное стекло прикреплены листы бумаги формата А4. А вот место для приема заявлений не оборудовано вовсе, что противоречит «Рекомендациям по организации работы предприятий в условиях сохранения рисков распространения COVID-19» (письмо Роспотребнадзора от 20.04.2020). Все ли нарушения можно оправдать пандемией?
ФОТО: Yandex.Карты
