В приемную депутата Государственной Думы Сергея Чижова поступило обращение от жителей дома, расположенного на Ленинском проспекте областного центра. Основной проблемой стала крайне низкая температура горячей воды в квартирах — жителям поступает вода, которая не соответствует санитарным нормам.
СанПин устанавливает, что температура горячей воды в многоквартирных домах должна поддерживаться в пределах 60-75 °C. Это необходимо для предотвращения появления опасных бактерий и обеспечения безопасности потребителей. В случае проживания на Ленинском проспекте, температура воды не достигает даже 43 °C, а при замерах управляющей компанией отметилась отметка в 33 °C. Попытки жильцов исправить проблему не нашли должного отклика от УК.
Исходя из того, что поставщик горячего водоснабжения четко определен, жителям со стороны приемной Сергея Чижова была предоставлена правовая поддержка в виде подготовки претензии, адресованной данной организации, с требованием о восстановлении температуры до нормативной.
При снижении температуры ниже 60 °C требуется вызвать представителя управляющей компании для проведения соответствующего замера, как это и делалось жильцами. Тем не менее, УК обязана была не только зафиксировать температуру, но и заняться исправлением неполадок, а также принять заявления об перерасчете стоимости горячей воды согласно Постановлению Правительства РФ № 354. Если температура менее 40 °C, она должна быть оплачена как холодная.
При бездействии управленцев жильцы имеют право подать жалобы в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области и прокуратуру района. В приемной депутата предусмотрена помощь в составлении необходимых жалоб и, при необходимости, исков в суд.
