В начале августа, несмотря на период парламентских каникул, работа с обращениями граждан в Воронежской области не останавливается. Очередной личный прием провел председатель региональной Думы Юрий Матузов. Встреча прошла на площадке общественной приемной партии «Единая Россия» и затронула самые разные, но одинаково важные для людей темы – от поиска пропавшего участника СВО до бытовых проблем с протекающими крышами и устройства детей в школу.
Один из самых сложных и эмоционально тяжелых вопросов прозвучал в режиме видеоконференцсвязи из Калача. К спикеру областного парламента обратилась мать военнослужащего, который принимал участие в специальной военной операции. Женщина рассказала, что ее сын числится пропавшим без вести с начала 2024 года. Позднее, в соответствии с установленной процедурой, суд признал его погибшим. Однако для матери эта юридическая формулировка не стала точкой в истории. Тело бойца так и не было найдено, и это оставляет ей надежду на то, что сын может быть жив и находиться в плену.
Эта ситуация требует деликатного и в то же время максимально тщательного подхода. Юрий Матузов заверил заявительницу, что ее обращение не останется без внимания и будет взято под его личный контроль. Планируется инициировать дополнительную проверку, к которой подключат все возможные структуры, способные пролить свет на судьбу военнослужащего. В их числе – аппарат уполномоченного по правам человека, Министерство обороны и даже Международный комитет Красного Креста, имеющий опыт в поиске людей в зонах конфликтов.
— Очень тяжелая ситуация, но мы понимаем, что, если есть хоть какая-то надежда, надо ее использовать. Обязательно подключимся по всем возможным направлениям – направим запросы, пройдем этот путь до конца. Родные бойца должны получить на свой вопрос окончательный ответ, каким бы он ни был, – прокомментировал ситуацию председатель Воронежской областной думы.
Помимо вопросов, связанных со специальной военной операцией, на приеме прозвучали и вполне мирные, но от этого не менее насущные проблемы. Сразу два похожих обращения поступили от жителей Воронежа – из микрорайона Придонской и с улицы Ломоносова. В обоих случаях люди годами страдают от протекающей кровли в своих многоквартирных домах. По словам заявителей, их попытки добиться реакции от управляющих компаний не приносили результата, и проблема оставалась нерешенной.
Чтобы не откладывать дело в долгий ящик и разобраться в ситуации на месте, Юрий Матузов пригласил на встречу представителей Государственной жилищной инспекции региона, а также руководителей тех самых управляющих компаний. Прямой диалог между жильцами, коммунальщиками и надзорным органом позволил оперативно урегулировать спорные моменты. В результате было найдено конкретное решение: управляющие компании обязались приступить к ремонту кровель в течение ближайшей недели. Председатель областной Думы подчеркнул, что оставит исполнение этого обещания на своем личном контроле.
Еще одна история, требующая человеческого участия и административной поддержки, – обращение семьи переселенцев из Запорожской области. Супруги с двумя детьми, дочерью и сыном, сначала жили в пункте временного размещения в Бобровском районе. Со временем им удалось перебраться в Воронеж, где глава семьи смог найти работу. Однако на пути к нормальной жизни возникло серьезное препятствие: устроить детей в школу и прикрепить их к поликлинике по месту фактического проживания оказалось невозможно из-за отсутствия постоянной регистрации. Семья оказалась в замкнутом круге.
Для решения этой проблемы потребовалось комплексное вмешательство. Благодаря содействию Юрия Матузова к вопросу подключились вице-мэр Воронежа по социальной политике Любовь Кулакова и заместитель министра здравоохранения региона Наталия Нехаенко. В ходе обсуждения было найдено правовое основание для помощи семье. Специалисты разъяснили, что не только постоянная прописка, но и официальный договор аренды жилья дает полное право на зачисление детей в образовательные и медицинские учреждения. В результате вопрос был решен в оперативном порядке. Уже 1 сентября ребята смогут пойти в новую школу рядом с домом, а также будут прикреплены к детской поликлинике своего микрорайона для получения своевременной медицинской помощи.
Подводя итоги встречи, Юрий Матузов отметил, что работа с избирателями не прекращается даже летом. Депутаты Воронежской областной Думы восьмого созыва продолжают активно работать в своих округах и проводить личные встречи с жителями. По его мнению, именно такой прямой диалог позволяет не только выявлять системные проблемы, но и оказывать адресную помощь тем, кто в ней нуждается.
— При работе с обращениями граждан главное – довести вопрос до финального разрешения. Ведь за каждым, казалось бы, рядовым вопросом стоит человеческая судьба. От нашей оперативности и слаженности зависит очень многое, в том числе уверенность и спокойствие жителей региона, а еще – их доверие к органам власти, – подчеркнул Юрий Матузов.
