Количество жалоб на страховые компании в Воронежской области за 10 месяцев 2018 года сократилось с 67,7% до 55,1%, сообщили «Полиграф.Медиа» в пресс-службе воронежского отделении ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.
Там отметили, что за 10 месяцев 2018 года от жителей Воронежской области в региональное отделение Банка России поступило более 4,4 тыс. обращений. Из них чуть более 2,4 тыс. связано с деятельностью страховых компаний. Их количество с января по октябрь сократилось с 67,7% до 55,1%.
Чаще всего воронежцы жаловались на проблемы, возникающие с ОСАГО. За 10 месяцев текущего года было подано 2296 обращений на эту тему. Из них:
- 1277 жалоб касались неверного применения коэффициента «бонус-малус»;
- 644 жалобы – проблемы с оформление электронного ОСАГО;
- 75 жалоб – отказ в заключении договора ОСАГО;
- 34 жалобы – нарушение сроков выплаты страхового возмещения.
Напомним, что в 2018 году воронежцы заключили более 364 тыс. договоров электронного ОСАГО, что в 1,2 раза больше показателей за весь 2017-й год.
Также с января по октябрь 2018 года на работу кредитных организаций воронежцами было подано 1616 жалоб. Большая часть жалоб была связана с потребительским кредитованием – 747 случаев. 199 жалоб было подано из-за проблем с ипотечным кредитованием. 133 обращения касались работы платежных карт и банкоматов, еще 110 обращений – операций по вкладам и депозитам.
